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Hoy más que nunca se precisa trabajar la Inteligencia Colectiva

El camino hacia la creación de organizaciones inteligentes es complejo. La tradición burocrática-verticalista tiene siglos de historia y muchos éxitos a sus espaldas.

Autor: Jaime Valenzuela Z.
para Sambah.com desde Medellín, Colombia

Pasar a organizaciones inteligentes, exploradoras e innovadoras supone cambios difíciles de implementar. Algunas organizaciones que conozco y en las que trabajo lo están probando. Lo que exponemos son algunas de nuestras experiencias de más de 20 años de consultoria organizacional.

Las Comunicaciones

Lo primero que hay que evaluar para empezar a trabajar es el lenguaje.
Hablar de subordinados, jefes y jerarquías es referirse al modelo burocrático. El lenguaje es importante; lo que se define es.
El lenguaje de las organizaciones es masculino. Hay que introducir nuevas palabras: interconectividad, confianza, apoyo, aprender haciendo, horizontalidad, compasión, es decir, feminización del lenguaje.
Enfatizar lo colectivo sobre lo individual, sin perder de vista al individuo. Esto es parte de las metodologías que implican a las técnicas de la comunicación corporativa.

El héroe o el líder carismático, da seguridad, pero no ayuda al aprendizaje individual y colectivo. El héroe individual está bien para las películas pero crea vacío a su alrededor. Lo opuesto no tiene que ser un individuo perdido en el colectivo sino individuos que trabajan en colectividad.

En la misma línea, innovar e implementar las innovaciones no es un trabajo individual, sino colectivo.

Todos somos genios con ideas brillantes. Ponerlas en práctica supone, sin embargo, trabajo colectivo. Fomentar organizacionalmente al genio individual es un pasaporte al inmovilismo. Explicar el rechazo a ‘mis ideas’, a las resistencias al cambio, es una forma de ignorancia y de arrogancia. Pecado de tontos.

Entonces estamos tratando de promover el aprendizaje no a través de ‘lo que soy‘ sino de ‘lo que hago‘.

La empresa de consultoría ‘Otto Walter España’ acaba de publicar un estudio sugerente donde el factor ‘participar en proyectos’ aparece como el más valorado por los trabajadores profesionales. Se aprende no por lo que soy (ingeniero) sino por lo que hago (proyectos de ingeniería).

Cambiar el papel de los directores de línea

En vez de mandar, apoyar el desarrollo profesional. Los directivos deben saber qué competencias tienen los componentes de su equipo, cuáles han de desarrollar, qué dificultades personales y profesionales tienen para desarrollarlas y apoyarles activamente en su desarrollo. En definitiva, promover la empleabilidad.

Tener memoria histórica

La teoría del ‘kleneex’, usar mientras alguien es útil y tirarlo cuando ya no lo es (y, sobretodo, cuando no se ha ofrecido la oportunidad para el reciclaje) puede ser rentable a corto plazo pero fatal para la construcción de un clima de confianza, para la construcción del capital social. Un aviso para jóvenes depredadores: generar una cultura de desprecio ‘profesional’ hacia generaciones pretéritas, además de ser una estupidez, provoca el cavar su propia tumba profesional. La verdadera generación virtual está todavía cursando el bachillerato. Para bien o para mal ésa es la generación de la era de la información, no la que ahora comienza su andadura profesional.

La palabra vale más que cualquier documento

Y en fin, ser coherentes entre lo que se predica y lo que se hace. Nunca como ahora los discursos, lo que se dice que se hace, se distancia tanto de lo que se hace en realidad. La legitimación de la dirección pasa por su coherencia. Si ésta no existe, la comunidad inteligente se desvanece.

Despertando la Creatividad en las Empresas

Autor: Sergio Cardenas Perales
para Sambah.com desde Barcelona, España

El ritmo de los cambios a nivel global que aumentó proresivamente desde la década de los 80 basada esencialmente en los avances de la tecnología en todas las disciplinas científicas, a empujado a las empresas a niveles de competitividad nunca antes vistos.

La innovación es actualmente muy importante para el futuro de las empresas. Para aquellas que desean mantener su liderazgo así como aquellas que desean lograr crecimiento de la cuota de mercado. El factor de mayor importancia para lograr cautivar a los consumidores para ello exige creatividad en las empresas. Pero, Como despertamos esa creatividad entre el equipo humano de la organización?

La Dirección de la Empresa o dirección de departamento tiene que tener una visión moderna y no debe ser reticente a los continuos cambios. Ser creativo significa estar en movimiento continua y sorprender. Si la dirección es excesivamente conservadora nunca será creativa. La creatividad depende mucho de las altas esferas, los empleados actuarán según influencien desde la Dirección. Una persona creativa que se le frenen continuamente sus aportaciones acabará por abandonar la empresa, y perderán un creativo en la empresa.

La cultura de la Empresa, juega un papel importantísimo. La cultura de la empresa es la mayor influencia en la forma de actuar de las compañías. Muchas veces no va unida al redactado oficial interno de las compañías. La forma de actuar es lo que marca la cultura. Ya puede poner en el redactado oficial como valores INNOVAR, que si no se aprueban las propuestas de innovación o se es excesivamente cerrado a nuevas propuestas, la cultura real acabará por eliminar INNOVACION, como un valor.

Los valores creativos, no se transmiten de hoy para mañana es un trabajo de tiempo, pero creo que es muy importante comunicar al equipo humano de la organización, la importancia de la creatividad e innovación, a la vez que tipo de creatividad e innovación interesa a la compañía y por ultimo saber valorar al equipo humano cuando la pone en práctica. Poco a poco todo el entorno entenderá la importancia de estos valores.

La Importancia del trabajo creativo, ofrece a las empresas estar por delante. El ser creativo e innovador genera que siempre una empresa se diferencie del resto. Existe una cultura de cambio continuo. Y hace que continuamente la empresa este en permanente evolución sorprendiendo tanto externamente como internamente.

Una empresa creativa, es aquella que introduce elementos innovadores en todos los departamentos de la compañía, no sólo es sacar productos nuevos, es llevar una política interna moderna y que genere impacto de cambio. Una empresa creativa es aquella que continuamente estudio el exterior para buscar ideas que le ayuden a potenciar su creatividad interna. Es aquella que está en continuo aprendizaje. Es aquella que es flexible a los continuos cambios de su entorno y su consumidor.

Los departamentos de ventas, han de observar mercados exteriores para ayudar a despertar la creatividad. Lo esencial es no obligar ha ser creativo, debe ser un componente innato. La creatividad no debe ser forzada. Una forma que funciona muy bien es realizar reuniones con el objetivo “despertar la creatividad” donde varios componentes del grupo de reunión lanzan ideas en formato brainstorming y se aplican periódicamente en la empresa las conclusiones extraídas. El grupo de reunión no sólo se implica más sino que se da cuenta de la importancia de ser creativos.

El gran reto en la innovación, es influir en la importancia de la creatividad y que este cuando se aplique transmita los valores de la compañía.

Creo que la creatividad se nace y a la vez se aprende. El entorno es clave para ayudar a despertar la creatividad. La bombilla difícilmente se encenderá y despertará la creatividad encerrado en un despacho. Hay que salir influenciarse del exterior, documentarse, observar, investigar y contrastar. Las emociones juegan un papel muy importante en la creatividad.

Perdida de creatividad en las empresas. Se está perdiendo las actitudes necesarias para implicarse laboralmente y ello afecta seriamente en la ausencia de creatividad.

Innovar es crear diferencia, como consecuencia se obtendrá un plan de mejora continua, que beneficiará sin duda a la empresa y su entorno.